Terms of Service

R&B STUDIO ermöglicht Ihnen die Nutzung der Dienste und Inhalte seiner Website, die den unten genannten Nutzungsbedingungen unterliegt. Die Nutzungsbedingungen gelten für alle Inhalte und Dienste von www.marrubi.hr

Durch die Nutzung eines Teils der Website wird davon ausgegangen, dass die Benutzer mit diesen Bedingungen vertraut sind und dass sie die Nutzung der Inhalte dieser Website ausschließlich für den persönlichen Gebrauch und auf eigene Verantwortung akzeptieren.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsregeln können sich ändern, daher sollten Besucher sie bei jedem Einkauf im Online-Shop erneut lesen.

Käufer ist jede juristische oder natürliche Person, die eine Bestellung und Zahlung auf der Website www.marrubi.hr vornimmt.

Allgemeine Bestimmungen

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte auf unserer Website (www.marrubi.hr) sind geschützt, und nur R&B STUDIO hat das alleinige Recht, sie zu nutzen. Wenn Sie Inhalte unserer Website nutzen möchten, müssen Sie uns vorher kontaktieren und unsere Genehmigung einholen. Die unbefugte Nutzung eines Teils der Website ohne die Erlaubnis des Urheberrechtsinhabers gilt als Urheberrechtsverletzung und kann zur Klage führen. Jede Vervielfältigung, Reproduktion oder Verbreitung von Dokumenten, Informationen und Inhalten dieser Website ist ausschließlich mit unserer Genehmigung gestattet.

BENUTZERDATEN

Persönliche Daten, die Sie der Website www.marrubi.hr zum Zweck des Produkterwerbs übermitteln, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung auf unserer Website behandelt.

Alle Materialien, Informationen oder andere Mitteilungen, die Sie auf unsere Website übertragen oder senden, werden von uns nicht als vertraulich und nicht frei verfügbar angesehen. Unsere Mitarbeiter dürfen die Informationen und alle Daten, Bilder, Töne, Texte und alle anderen darin enthaltenen Materialien für alle kommerziellen und nichtkommerziellen Zwecke nutzen.

Es ist wichtig zu betonen, dass Ihre persönlichen Daten nicht zu dieser Gruppe gehören. Wir verwenden sie ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen und gemäß unserem Datenschutz verwenden wir sie nur für den internen Gebrauch und veröffentlichen oder geben sie nicht an Dritte weiter.
 

PRODUKTAUSWAHL

Bei der Betrachtung der Produkte wählen Sie zuerst die gewünschte Menge aus. Sie sehen dann die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB LEGEN". Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden Sie darüber informiert, dass das Produkt in Ihrem Warenkorb liegt. Es ist möglich, dasselbe Produkt mehrmals in den Warenkorb zu legen, und Sie können die gewünschte Menge des Produkts auch im Warenkorb ändern.

Der Marrubi-Webshop ist immer für Bestellungen geöffnet und hat keine festen Bestellzeiten. Alle Bestellungen werden werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr bearbeitet. Nachdem der Käufer seine persönlichen Daten für Rechnungsstellung und Lieferung angegeben hat, wird er per E-Mail über die erfolgte Bestellung informiert.

Sie können jederzeit alle Produkte einsehen, die Sie kaufen möchten. Mit einem einfachen Klick auf das Warenkorb-Symbol öffnet sich eine Seite, auf der alle zum Kauf bereiten Produkte angezeigt werden. Sie können Produkte ganz einfach aus dem Warenkorb löschen oder die Anzahl der gewünschten Produkte erhöhen.

Wenn Sie bereit sind, den Kauf abzuschließen, müssen Sie auf das Warenkorb-Symbol und die Schaltfläche "MEIN WARENKORB" klicken. Daraufhin wird Ihnen der Inhalt mit allen Artikeln angezeigt, die Sie in den Warenkorb gelegt haben.

Auf derselben Seite, unter der Anzeige der Artikel, die Sie in den Warenkorb gelegt haben, befindet sich ein Feld für einen Promocode. Wenn auf der Website eine Aktion mit einem Promocode aktiv ist, wird dieser sofort im Warenkorb angezeigt. Wenn auf der Website keine Aktion mit einem Promocode aktiv ist, Sie aber einen Promocode haben, geben Sie ihn in dieses Feld ein.

Wenn Sie Ihre Meinung bezüglich des Kaufs geändert haben und etwas ändern möchten, können Sie einfach aus dem Warenkorb zur Angebotsübersicht auf der Seite zurückkehren. Die Rückkehr zum Warenkorb im Bereich zur Zahlung erfolgt auf die gleiche Weise - durch Klicken auf die Schaltfläche "MEIN WARENKORB".

Wenn Sie mit der Artikelauswahl fertig sind und den Promocode eingegeben haben, geben Sie direkt darunter Ihre Daten ein (wenn Sie registriert sind, sind diese Daten bereits eingegeben). Seien Sie bei der Dateneingabe so genau wie möglich, da dies die Lieferdaten sind und die bestellten Artikel an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert werden.

WAHL DER ZAHLUNGSMETHODE

www.marrubi.hr bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden an: CorvusPay-Zahlung, Nachnahme (bei Abholung) und PayPal-Zahlung.

Barzahlung bei Erhalt der Sendung:
Die Option der Nachnahme ermöglicht es Ihnen, den Bestellbetrag bei der Lieferung an die angegebene Adresse zu bezahlen, erst wenn Sie die Ware vor sich sehen. Die Nachnahme erfolgt ausschließlich in bar an den Zusteller bei der Lieferung.

Zahlung mit Kreditkarten:
Die Zahlung mit Debit- und Kreditkarten ist mit Visa, MasterCard, Maestro und Diners möglich, und zwar wie folgt:

Erkundigen Sie sich bei der kartenausgebenden Bank, ob Ihre Karte Online-Zahlungen unterstützt.

IM FALLE EINES KARTENKAUFS

Nachdem Sie die Bestellung bestätigt haben, werden Sie auf unser Kartenabrechnungssystem weitergeleitet. Ist die Transaktion erfolgreich, werden Sie auf unsere Seite zurückgeleitet mit der Information, dass die Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde. Sollte die Zahlung fehlgeschlagen sein, werden Sie auf unsere Seite zurückgeleitet mit der Information über die fehlgeschlagene Zahlung und können die Zahlung wiederholen oder eine andere Zahlungsmethode wählen.

Bei der Erstellung und Bezahlung einer Bestellung, bei der die Zahlung per Karte als Zahlungsmethode gewählt wurde, erhalten Sie zwei separate E-Mail-Nachrichten – zuerst eine BESTELLBESTÄTIGUNG und nachdem die Zahlung erfolgreich war, eine E-Mail mit der ZAHLUNGSBESTÄTIGUNG.

DIE ZAHLUNG AUF WWW.MARRUBI.HR IST SICHER!

CorvusPay-Zahlung:

Bei der Zahlung in unserem Online-Shop verwenden Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Annahme von Zahlungskarten über das Internet. Das CorvusPay-System gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Karten- und persönlichen Daten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie sie in das CorvusPay-Zahlungsformular eingeben. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die kartenausgebende Bank übermittelt. Unser Shop kommt niemals mit den vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte in Kontakt. Auch die Mitarbeiter des CorvusPay-Systems haben keinen Zugriff auf Ihre vollständigen Kartendaten. Ein isolierter Systemkern überträgt und verwaltet sensible Daten eigenständig und hält sie dabei vollständig sicher. Das Formular zur Eingabe von Zahlungsdaten ist durch eine SSL-Transportschlüsselung höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten sind zusätzlich durch Verschlüsselung geschützt, unter Verwendung eines kryptografischen Geräts, das nach FIPS 140-2 Level 3 Standard zertifiziert ist. CorvusPay erfüllt alle Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen, die von den führenden Kartenmarken vorgeschrieben werden, d.h. es arbeitet gemäß dem Standard – PCI DSS Level 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Bei Zahlungen mit Karten, die im 3-D Secure-Programm enthalten sind, bestätigt Ihre Bank zusätzlich zur Gültigkeit der Karte auch Ihre Identität mittels eines Tokens oder Passworts. Corvus Pay behandelt alle gesammelten Informationen als geheim und behandelt sie entsprechend. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind vollständig sicher, und ihre Vertraulichkeit wird durch modernste Schutzmechanismen gewährleistet. Es werden nur die Daten gesammelt, die für die Durchführung der Arbeit gemäß den vorgeschriebenen anspruchsvollen Verfahren für Online-Zahlungen erforderlich sind. Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren, die auf unsere Infrastruktur angewendet werden, gewährleisten die aktuelle Zuverlässigkeit des CorvusPay-Systems. Darüber hinaus wird durch die Aufrechterhaltung strenger Zugangskontrollen, die regelmäßige Überwachung der Sicherheit und eingehende Überprüfungen zur Verhinderung von Netzwerkschwachstellen sowie die planmäßige Umsetzung von Informationssicherheitsbestimmungen der Sicherheitsgrad des Systems durch den Schutz Ihrer Kartendaten dauerhaft aufrechterhalten und verbessert. Vielen Dank, dass Sie CorvusPay verwenden! Sicherheit von Online-Zahlungen Bei Zahlungen in unserem Webshop verwenden Sie CorvusPay – ein fortschrittliches System zur sicheren Annahme von Kreditkarten im Internet. Das CorvusPay-System gewährleistet die vollständige Privatsphäre Ihrer Kreditkartendaten und persönlichen Daten ab dem Zeitpunkt, an dem Sie diese in das CorvusPay-Zahlungsformular eingeben. Die für die Abrechnung erforderlichen Daten werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die Bank weitergeleitet, die Ihre Zahlungskarte ausgestellt hat. Unser Shop kommt niemals mit Ihren sensiblen Zahlungskartendaten in Kontakt. Auch CorvusPay-Betreiber können nicht auf Ihre vollständigen Kartendaten zugreifen. Ein isolierter Systemkern überträgt und verwaltet sensible Daten eigenständig und hält sie dabei vollständig sicher. Das Formular zur Eingabe von Zahlungsdaten ist durch eine SSL-Übertragungschiffre von höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten sind zusätzlich durch hochgradige Verschlüsselung geschützt, unter Verwendung von Hardwaregeräten, die nach dem FIPS 140-2 Level 3 Standard zertifiziert sind. CorvusPay erfüllt alle Anforderungen für sichere Online-Zahlungen, die von den führenden Kreditkartenmarken vorgeschrieben werden, und arbeitet gemäß dem PCI DSS Level 1 Standard – dem höchsten Sicherheitsstandard der Zahlungskartenbranche. Zahlungen mit Karten, die im 3-D Secure-Programm registriert sind, werden zusätzlich von der ausgebenden Bank authentifiziert, die Ihre Identität durch die Verwendung eines Tokens oder eines Passworts bestätigt. Alle von Corvus Pay gesammelten Informationen werden als geheim betrachtet und entsprechend behandelt. Die Informationen werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie bestimmt waren. Ihre sensiblen Daten sind vollständig sicher und ihre Privatsphäre wird durch modernste Sicherheitsmechanismen gewährleistet. Wir sammeln nur die Daten, die für die Durchführung der Arbeit gemäß den anspruchsvollen vorgeschriebenen Verfahren für Online-Zahlungen erforderlich sind. Sicherheitskontrollen und Betriebsverfahren, die innerhalb der CorvusPay-Infrastruktur angewendet werden, gewährleisten nicht nur die aktuelle Zuverlässigkeit von CorvusPay, sondern erhalten und verbessern dauerhaft die Sicherheitsstufen zum Schutz Ihrer Kreditkarteninformationen, indem strenge Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheits- und eingehende Systemprüfungen zur Verhinderung von Netzwerkschwachstellen aufrechterhalten werden. Vielen Dank, dass Sie CorvusPay verwenden!

PayPal-Zahlung:

Die Zahlung mit PayPal gilt als eine der sichersten Online-Zahlungsmethoden. Um mit dieser Methode zu bezahlen, benötigen Sie ein PayPal-Konto. Wenn Sie aus Kroatien einkaufen, werden der Wert Ihres Warenkorbs und die Versandkosten von HRK in EUR oder USD umgerechnet, da PayPal HRK nicht als Zahlungswährung unterstützt. Der Betrag der Bestellung Ihrer Kreditkarte, die mit dem PayPal-Konto verknüpft ist, wird durch Umrechnung des Preises in EUR oder USD in HRK zum aktuellen Verkaufskurs der Kroatischen Nationalbank belastet (https://www.hnb.hr/temeljne-funkcije/monetarna-politika/tecajna-lista/tecajna-lista)

Als Ergebnis der Konvertierung (Umrechnung des Preises von HRK in EUR oder USD) kann es bei der Zahlung über PayPal zu Abweichungen zwischen dem auf www.marrubi.hr angegebenen Preis des Produkts und dem tatsächlich abgebuchten Betrag des Warenkorbs kommen. Die Konvertierungskosten bei der Währungsumrechnung trägt der Käufer.

LIEFERUNG

Über unsere Website ist es möglich, Produkte auf dem Gebiet der Republik Kroatien zu kaufen und zu liefern. Wir arbeiten mit einem renommierten Lieferdienst zusammen. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung auf www.marrubi.hr angegebene Privat- oder Geschäftsadresse.

Innerhalb von spätestens 24 Stunden nach Abschluss des Kaufvertrags (Ausführung der Bestellungen im Online-Shop) werden wir den Auftrag an den Lieferdienst mit den genauen Standort- und Kontaktdaten für die Warenabholung übermitteln.

Die Produkte werden für den Transport entsprechend verpackt, um Schäden oder Wertminderungen des Inhalts während des Transports zu vermeiden (Verpackung des Sendungsinhalts in geeigneter Verpackung – Umschlag, Karton usw.).

Nach bestätigter Bestellung, sofern eine zusätzliche Überprüfung Ihrer Daten erforderlich ist, wird sich der Verkäufer innerhalb von spätestens 48 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um alle Daten zu bestätigen und zu überprüfen.

Die Lieferzeit kann in Zeiten großer Aktionen und Rabatte sowie in besonderen Situationen im Land oder in bestimmten Gebieten innerhalb des Landes – Brände, Quarantäne aufgrund von Viren und ähnlichem – länger sein. Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Die Lieferzeit kann sich auf mehr als 7 Werktage verlängern.

Bei Bestellungen, bei denen die Zahlung per Banküberweisung gewählt wurde, beträgt die Lieferzeit nicht 3 bis 5 Tage, sondern einige Tage länger. Der Grund dafür ist, dass Kunden, die diese Zahlungsart gewählt haben, vor der Zahlung telefonisch oder per E-Mail über die Verfügbarkeit der bestellten Artikel informiert werden. Nach dieser offiziellen Bestätigung zahlt der Kunde den Betrag ein. Der Kunde hat 3 Tage Zeit, den Betrag einzuzahlen. Aus diesem Grund ist die Lieferung dieser Art von Paketen länger.

BESTELLABSCHLUSS

Mit Klick auf die Schaltfläche BESTÄTIGEN erhalten Sie eine Benachrichtigung über die erfolgreich gesendete Bestellung (es sei denn, Sie kaufen mit Kreditkarte, in diesem Fall gelten die oben beschriebenen Schritte). An die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben, wird Ihnen in Kürze eine Bestellbestätigung zugesandt. Sollten Unklarheiten bezüglich Ihrer Kontaktdaten bestehen, erhalten Sie nach Erfassung Ihrer Bestellung eine E-Mail-Anfrage.

Die Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage.

Die Lieferung ist kostenlos, wenn Ihre Bestellung über 350 HRK liegt. Bei kleineren Bestellungen tragen Sie die Versandkosten, es sei denn, es ist angegeben, dass die Lieferung unabhängig vom Warenkorbwert kostenlos ist.

REKLAMATIONEN

Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt in Anwesenheit des Zustellers. Wenn sichtbare Schäden vorhanden sind, die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht oder die Angaben nicht korrekt sind, nehmen Sie das Paket nicht an. Senden Sie uns in diesem Fall bitte eine E-Mail mit Ihren Daten (Name, Nachname, Telefon) an info@marrubi.hr und geben Sie den Grund an, warum Sie die Annahme des Pakets verweigert haben.
Wir werden Sie so schnell wie möglich über das weitere Vorgehen informieren.

Falls der Käufer oder der bevollmächtigte Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht an der Lieferadresse anzutreffen ist, wird die Ware vorübergehend bei der lokalen/regionalen Einheit des Kurierdienstes aufbewahrt, worüber der Käufer per SMS mit den genauen Daten und einer Telefonnummer informiert wird, unter der er einen Termin für die nächste Lieferung vereinbaren kann.

Falls der Käufer das Produkt nicht abholt oder die Abholung des Produkts ohne triftigen Grund verweigert, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Entschädigung für Bearbeitungs-, Transport- und andere mögliche Kosten zu verlangen.

R&B STUDIO ist nicht verantwortlich, wenn der Lieferservice, mit dem der Käufer Produkte zur Rücksendung/zum Umtausch versendet, diese Produkte nicht an die Absenderadresse liefert. Bitte kontaktieren Sie den Lieferservice, der die Zustellung vorgenommen hat, wenn ein von Ihnen versendetes Paket an Sie zurückkommt.

VORBESTELLUNGEN

Sollte eines der von MARRUBI angebotenen Produkte ausverkauft sein, besteht die Möglichkeit einer Vorbestellung dieses Produkts. Aufgrund der verzögerten Lieferung, die erst nach der neuen Produktion möglich sein wird, können Vorbestellungen ausschließlich per Kreditkarte bezahlt werden. Sobald das ausverkaufte Produkt wieder auf Lager und versandbereit ist, ist auch die Nachnahme wieder möglich.

MINDERJÄHRIGE

Minderjährige unter 18 Jahren dürfen die Website www.marrubi.hr nicht nutzen. Verträge für Minderjährige und geschäftsunfähige Personen können von ihren gesetzlichen Vertretern abgeschlossen werden. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Handlungen, die dieser Bestimmung zuwiderlaufen.

Rückerstattung

Im Falle einer Warenrücksendung oder Rückerstattung an einen Kunden, der zuvor ganz oder teilweise mit einer Zahlungskarte bezahlt hat, und unabhängig vom Grund der Rücksendung, werden wir die gezahlten Beträge auf das vom Kunden angegebene Bankkonto zurückerstatten, für das er die IBAN sendet. Die Rückerstattung für Personen, die per Nachnahme bezahlt haben, erfolgt nach Bestätigung des Zahlungseingangs und nach Erhalt der zurückgesendeten Bestellung durch Einzahlung auf das Konto innerhalb von 14 Werktagen.

Erklärung zu Währungsumrechnungen

Alle Zahlungen werden in Kuna abgewickelt. Falls Zahlungen mit Zahlungskarten ausländischer Banken vorgenommen werden, wird der Kuna-Betrag der Transaktion gemäß dem Wechselkurs der Kroatischen Nationalbank in die Abrechnungswährung der Bank (EUR) umgerechnet. Bei Belastung Ihrer Zahlungskarte wird der bereits umgerechnete Betrag in Ihre lokale Währung umgerechnet, gemäß dem von den Zahlungskartenbetreibern angewendeten Wechselkurs.
Der angegebene Preis, der von HRK abweicht und auf der Seite angegeben ist, dient nur zu Informationszwecken, und aufgrund der genannten Umrechnungen kann es zu Abweichungen kommen.

Alle Zahlungen werden in kroatischer Währung abgewickelt. Der von Ihrem Kreditkartenkonto abgebuchte Betrag wird gemäß dem Wechselkurs der Kreditkartenorganisationen in Ihre Landeswährung umgerechnet.

Haftungsausschluss

www.marrubi.hr ist bestrebt, die Aktualität und Richtigkeit der auf der Website veröffentlichten Daten sicherzustellen. Trotz dieser Bemühungen kann es vorkommen, dass sich Produktmerkmale, Verfügbarkeit und Preise schnell ändern und nicht sofort auf der Website aktualisiert werden können. In diesem Fall informiert MARRUBI den Kunden so schnell wie möglich über die Änderungen und ermöglicht einen Umtausch des bestellten Produkts oder einen Widerruf der Bestellung.

Gewerbedaten: